Warunki świadczenia usług
Regulamin Sklepu Internetowego MARBL.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy MARBL., działający pod adresem internetowym Twojego sklepu, prowadzony jest w formie Działalności Nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców).
- Sprzedawcą jest osoba fizyczna: Karol Łakomiec, zamieszkała pod adresem: Skarżysko-Kamienna ul. Rycerska 203, adres e-mail: kizioch.business@proton.me.
- Ponieważ działalność jest prowadzona w formule nierejestrowanej, Sprzedawca nie posiada numerów NIP oraz REGON. Przychód należny z tej działalności nie przekracza w żadnym kwartale limitu 225% minimalnego wynagrodzenia za pracę.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz procedury reklamacji i zwrotów.
- Klientem Sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
§ 2. Produkty i ceny
- Wszystkie produkty oferowane w Sklepie (Zestawy Startowe oraz Wkłady Wymienne/Refille) są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały wyprodukowane metodą rzemieślniczą w Polsce.
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca jest zwolniony przedmiotowo z podatku od towarów i usług (VAT) na mocy art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
- Informacja o unikatowości: Każda gipsowa obudowa MARBL. jest odlewana ręcznie z naturalnego kompozytu polimerowego. Naturalny proces powstawania wzoru marmuru gwarantuje, że nie ma dwóch identycznych sztuk na świecie. Drobne różnice w ułożeniu żyłek oraz mikroskopijne pory materiału są cechą naturalną rękodzieła i nie stanowią wady produktu.
§ 3. Składanie zamówień i płatności
- Klient składa zamówienie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu Shopify.
- Sklep obsługuje wyłącznie płatności bezgotówkowe. Klient może opłacić zamówienie za pomocą metod płatności udostępnionych przez bramkę płatniczą Shopify payments (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) [💼 6]. Sprzedawca nie akceptuje płatności gotówkowych ani wysyłek za pobraniem.
- Umowę sprzedaży uważa się za zawartą w momencie zaksięgowania wpłaty Klienta w systemie płatniczym Sklepu.
- Na żądanie Klienta zgłoszone w trakcie składania zamówienia, Sprzedawca wystawia i przesyła drogą elektroniczną fakturę bez VAT (fakturę uproszczoną) w formacie PDF.
§ 4. Dostawa i realizacja
- Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej np. InPost, DHL, DPD itd. (Paczkomaty 24/7 lub Kurier).
- Czas realizacji zamówienia (przygotowanie, ręczne nasączenie wkładów i spakowanie paczki) wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zawarcia umowy [🧪 4]. Do tego czasu należy doliczyć czas transportu przez przewoźnika (zazwyczaj 1-2 dni robocze).
- Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w procesie składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy. Sprzedawca może wprowadzić próg darmowej dostawy, o czym informuje na stronie Sklepu.
§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
- Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w fizyczne posiadanie produktu przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
- Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkt musi zostać odesłany w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania, oryginalne, nieuszkodzone opakowanie). Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
- Ważne wyłączenie prawa do zwrotu (Art. 38 ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta): Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku wkładów zapachowych (refilli) dostarczanych w zapieczętowanym, hermetycznym opakowaniu foliowym, jeśli opakowanie to zostało otwarte po dostarczeniu. Ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia (odparowanie płynu zapachowego i utrata właściwości), nasączona tarcza tekturowa po rozpieczętowaniu woreczka foliowego nie podlega zwrotowi. Gipsowa obudowa (front) bez śladów użytkowania podlega zwrotowi na ogólnych zasadach.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, w terminie 14 dni od momentu otrzymania i weryfikacji zwracanego towaru.
§ 6. Reklamacje (Rękojmia i wady)
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (Rękojmia).
- Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kizioch.business@proton.me. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać imię, nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz dołączyć czytelne zdjęcie uszkodzenia (np. uszkodzenie mechaniczne w transporcie lub wada systemu magnetycznego).
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową.
§ 7. Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
- Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, wysyłki towaru oraz procedur reklamacyjnych i zwrotów, zgodnie z rozporządzeniem RODO. Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności i Plików Cookies dostępna w Sklepie.
§ 8. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie Sklepu.