Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Internetowego MARBL.
§ 1. Postanowienia ogólne
  1. Sklep internetowy MARBL., działający pod adresem internetowym Twojego sklepu, prowadzony jest w formie Działalności Nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców).
  2. Sprzedawcą jest osoba fizyczna: Karol Łakomiec, zamieszkała pod adresem: Skarżysko-Kamienna ul. Rycerska 203, adres e-mail: kizioch.business@proton.me.
  3. Ponieważ działalność jest prowadzona w formule nierejestrowanej, Sprzedawca nie posiada numerów NIP oraz REGON. Przychód należny z tej działalności nie przekracza w żadnym kwartale limitu 225% minimalnego wynagrodzenia za pracę.
  4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz procedury reklamacji i zwrotów.
  5. Klientem Sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
§ 2. Produkty i ceny
  1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie (Zestawy Startowe oraz Wkłady Wymienne/Refille) są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały wyprodukowane metodą rzemieślniczą w Polsce.
  2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca jest zwolniony przedmiotowo z podatku od towarów i usług (VAT) na mocy art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
  3. Informacja o unikatowości: Każda gipsowa obudowa MARBL. jest odlewana ręcznie z naturalnego kompozytu polimerowego. Naturalny proces powstawania wzoru marmuru gwarantuje, że nie ma dwóch identycznych sztuk na świecie. Drobne różnice w ułożeniu żyłek oraz mikroskopijne pory materiału są cechą naturalną rękodzieła i nie stanowią wady produktu.
§ 3. Składanie zamówień i płatności
  1. Klient składa zamówienie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu Shopify.
  2. Sklep obsługuje wyłącznie płatności bezgotówkowe. Klient może opłacić zamówienie za pomocą metod płatności udostępnionych przez bramkę płatniczą Shopify payments (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) [💼 6]. Sprzedawca nie akceptuje płatności gotówkowych ani wysyłek za pobraniem.
  3. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą w momencie zaksięgowania wpłaty Klienta w systemie płatniczym Sklepu.
  4. Na żądanie Klienta zgłoszone w trakcie składania zamówienia, Sprzedawca wystawia i przesyła drogą elektroniczną fakturę bez VAT (fakturę uproszczoną) w formacie PDF.
§ 4. Dostawa i realizacja
  1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej np. InPost, DHL, DPD itd. (Paczkomaty 24/7 lub Kurier).
  2. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie, ręczne nasączenie wkładów i spakowanie paczki) wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zawarcia umowy [🧪 4]. Do tego czasu należy doliczyć czas transportu przez przewoźnika (zazwyczaj 1-2 dni robocze).
  3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w procesie składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy. Sprzedawca może wprowadzić próg darmowej dostawy, o czym informuje na stronie Sklepu.
§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w fizyczne posiadanie produktu przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkt musi zostać odesłany w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania, oryginalne, nieuszkodzone opakowanie). Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
  3. Ważne wyłączenie prawa do zwrotu (Art. 38 ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta): Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku wkładów zapachowych (refilli) dostarczanych w zapieczętowanym, hermetycznym opakowaniu foliowym, jeśli opakowanie to zostało otwarte po dostarczeniu. Ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia (odparowanie płynu zapachowego i utrata właściwości), nasączona tarcza tekturowa po rozpieczętowaniu woreczka foliowego nie podlega zwrotowi. Gipsowa obudowa (front) bez śladów użytkowania podlega zwrotowi na ogólnych zasadach.
  4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, w terminie 14 dni od momentu otrzymania i weryfikacji zwracanego towaru.
§ 6. Reklamacje (Rękojmia i wady)
  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (Rękojmia).
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kizioch.business@proton.me. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać imię, nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz dołączyć czytelne zdjęcie uszkodzenia (np. uszkodzenie mechaniczne w transporcie lub wada systemu magnetycznego).
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową.
§ 7. Dane osobowe i pliki cookies
  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, wysyłki towaru oraz procedur reklamacyjnych i zwrotów, zgodnie z rozporządzeniem RODO. Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności i Plików Cookies dostępna w Sklepie.
§ 8. Postanowienia końcowe
  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie Sklepu.